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“你的微笑 我來打造”銀座3·15優質服務月活動正式啟動
發布時間:2019年03月18日

3月12日上午,“你的微笑我來打造”--銀座3·15優質服務月活動在濟南銀座商城正式啟動,山東省消費者協會副秘書長尹強民,銀座集團股份有限公司黨委書記、董事長侯功海,山東省文化旅游發展集團有限公司副總經理、魯商傳媒集團有限公司黨委書記、董事長孫超,銀座集團股份有限公司黨委副書記、總經理胡鑫,魯商傳媒集團有限公司黨委副書記、總經理、總編輯龐道鋒及省內20余家主流媒體代表共同出席了啟動儀式。


按照中消協確定的2019年315“信用讓消費更放心”主題,銀座集團以堅持服務山東大局、服務人民大眾為企業使命,從自身做起,倡導經營者依法誠信經營,自覺完善誠信經營行為,虛心接受消費者評價意見,尊重和保護消費者的監督權,用誠實守信打造品牌形象,贏得消費者的信賴和認可。
在本次優質服務月活動啟動儀式現場,銀座集團總經理胡鑫表示,“目前,銀座從業人員10余萬人,擁有各類供應商1.25萬家,作為商貿流通行業的重要參與者,我們將一如既往地文明誠信經商、保障市場供應,用實際行動貫徹落實‘擔當作為、狠抓落實’動員大會號召,在此鄭重承諾:銀座與廣大供應商將講誠信、講美德,堅決貫徹‘特別講信義、特別善經營、特別能開拓、特別有擔當’的魯商精神,自覺完善經營行為,虛心接受消費者意見建議,用誠信鑄品牌,用質量贏口碑,與社會各界一道,共創公平市場,共建文明泉城。”


與此同時,作為本次優質服務月活動的重要一環,銀座“315優質服務月齊魯媒體行”系列報道活動于今天同步啟動,由省內主流媒體代表組成的報道小組將在接下來的一個月時間內,深入省內16市,到訪各地市銀座門店,以媒體、消費者的視角,對本次優質服務月活動期間的銀座門店的服務新舉措、新亮點、新成果進行一次全面檢閱。
活動現場,山東省消費者協會副秘書長尹強民,銀座集團黨委書記、董事長侯功海,魯商傳媒集團黨委書記、董事長孫超共同為銀座3·15優質服務月媒體行代表授旗,并由尹秘書長宣布“銀座315優質服務月齊魯媒體行”正式啟動。


為更好地向消費者傳遞銀座集團著力打造優質服務月,全面提升門店服務水平的決心,本次優質服務月啟動儀式現場通過全系統門店的LED大屏同步向廣大消費者進行了現場直播接受社會和廣大消費者監督。


在接下來的一個月內,銀座將以本次“優質服務月”活動為契機,圍繞“你的微笑我來打造”這一主題,全面發力,將服務提升落到實處,讓顧客微笑掛到臉上。



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